Häufige Fragen (FAQ)

Findet HIER unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zum Download!

Diese Teilnahmebedingungen / AGB gelten ausschließlich für die FP-Familiencamps Franken, Naheland und Bayerischer Wald und die Zwergencamps Naheland.
Für alle anderen Reisen unter "Erlebnisurlaub Europa" gelten die AGB der jeweiligen Veranstalter. Diese findet ihr auf dem Anmeldeformular bei der jeweiligen Reisebeschreibung als pdf zum Download.

Die Kinder auf unseren Familiencamps sind grundsätzlich zwischen 6 und 14 Jahre alt. Das Programm im Familiencamp ist auch für ältere Kinder interessant, da es sich um ein gemeinsames Programm für Eltern und Kinder handelt. Erwachsene und ältere Kinder sind genau so gefordert wie kleinere Kinder! 

Kinder unter 6 Jahren können leider noch nicht am Familiencamp teilnehmen. Kinder unter 6 Jahren nehmen wir konsequent in den Familiencamps nicht mehr an, auch nicht, wenn diese „fast“ 6 Jahre alt sind. Wir haben dafür unser Programm in unseren Zwergencamps angepasst, das nun auch von Geschwisterkindern bis 8 Jahre besucht werden kann.

Natürlich ist uns bewusst, dass es für die eine oder andere Familie bei Kindern mit größerem Altersunterschied schwierig wird, das passende Angebot zu finden. Wir empfehlen trotzdem ggf. das Camp einfach im Folgejahr zu buchen. Aufgeschoben ist nicht aufgehoben, unsere Camps bestehen auch weiterhin und der Spaß an der Aktivität wird für alle Beteiligten größer.

Im Gegenzug können jedoch ältere Kinder über 14 Jahren gerne eingebucht werden, diese dann auch immer zum Kinderpreis.

Das Zwergencamp ist für Kinder von 3 bis 8 Jahren konzipiert. Dabei ist das Aktivprogramm sowohl für die jüngeren, als auch für die älteren Kinder und Erwachsenen gleichermaßen attraktiv und spannend. So kann zum Beispiel am Kletterfelsen je nach Alter und Vorkenntnissen auf die unterschiedlichen Ansprüche eingegangen werden. Kinder unter 3 Jahren können leider noch nicht am Zwergencamp teilnehmen bzw. für das Camp eingebucht werden.

Alle FP-Familiencamps sind mit Bahn und Bus gut erreichbar. Einige Aktivtäten vor Ort sind zu Fuß erreichbar, für manche Aktivitäten empfehlen wir die Bildung von Fahrgemeinschaften. In der Praxis bilden unsere Gäste diese auch gerne vor Ort und nehmen Familien - welche öffentlich angereist sind -mit dem Auto mit. Wir können dies jedoch nicht offiziell zusagen, organisieren oder garantieren!
Hier eine Übersicht zu den einzelnen Camps hinsichtlich Anreise und Transfer

Familiencamp Franken:
Bushaltestelle direkt am Standort (Freibad Hirschbach)
Klettersteig: Kein Transfer erforderlich, zu Fuß erreichbar
Kanutour: Transfer erfolgt öffentlich bzw. in Fahrgemeinschaft
Seilparcours: Kein Transfer erforderlich zu Fuß erreichbar
Höhlenabenteuer: Öffentlich nur umständlich zu erreichen, Transfer erfolgt in Fahrgemeinschaft

Familiencamp Naheland:
Bahnhof nur 500m vom Standort entfernt (Campingplatz Monzingen)
Abenteuer Nahemühle: Kein Transfer erforderlich, Programm direkt am Standort
Mittelrhein Klettersteig: Öffentlich kaum zu erreichen, Transfer erfolgt in Fahrgemeinschaft
Kanutour: Transfer kann öffentlich bzw. in Fahrgemeinschaft erfolgen
Klettern: Öffentlich umständlich zu erreichen, Fahrgemeinschaft empfohlen

Familiencamp Bayerischer Wald:
Bahnhof Bad Kötzting / Bushaltestelle direkt am Standort (Jahnstraße)
Adventure Tag: Kein Transfer erforderlich, Programm direkt am Standort
Seilparcours: Transfer in Fahrgemeinschaft empfohlen, nur für sportliche zu Fuß erreichbar
Kanutour: Transfer kann öffentlich bzw. in Fahrgemeinschaft erfolgen
Kleiner Osser: Transfer in Fahrgemeinschaft empfohlen, nur für sportliche zu Fuß und Öffis erreichbar
Die Kosten für die öffentlichen Verkehrsmittel sind in der Campingplatzgebühr inbegriffen (=Gästekarte zum kostenfreien Nutzen der öffentlichen Verkehrsmittel)

Zwergencamp Naheland:
Bahnhof nur 500m vom Standort entfernt (Campingplatz Monzingen)
Berg und Fluss: Kein Transfer erforderlich, Programm direkt am Standort
Flusspiraten: Öffentlich erreichbar, Fahrgemeinschaft empfohlen.
Baumklettern und Bogenschießen: Kein Transfer erforderlich, Programm direkt am Standort
Klettern: Öffentlich umständlich zu erreichen, Fahrgemeinschaft empfohlen

In jedem unserer FP Familiencamps habt ihr eine Möglichkeit zu baden, zu schwimmen oder zumindest zu plantschen.

In Franken steht euch gleich ein ganzes Schwimmbad zur Verfügung, auf dessen Gelände der Zeltplatz integriert ist. Das Schwimmbad kann von den Gästen des Familiencamps kostenfrei zu den regulären Öffnungszeiten genutzt werden. Unter bestimmten Voraussetzungen kann das Bad unter Umständen sogar einmal außerhalb der offiziellen Zeiten von euch genutzt werden (kein Anspruch bei Campbuchung!).

Im Bayerischen Wald liegt der Campingplatz direkt am Fluss "Weißer Regen". Ein Abschnitt bildet hier ein tolles Flussfreibad, bei dem ihr nach Lust und Laune schwimmen und baden gehen könnt.

Und nicht zuletzt auch im Familiencamp Naheland dürft ihr ausgiebig plantschen und zwar direkt im Fluss Nahe, der am Camp entlang fließt.

Mit der Buchungsbestätigung erhaltet ihr auch unsere Kontoverbindung.
Bei einer Buchung unserer Familiencamps in Franken, dem Naheland oder dem Bayerischen Wald ist die Zahlung bis zum Abreisetag erforderlich. Bei den anderen Erlebnisreisen ist die Zahlung bis 4 Wochen vor Reisebeginn erforderlich. Eine Bezahlung ist bevorzugt als Überweisung möglich (kein paypal, keine Kreditkarte), ggf. auch als Barzahlung vor Ort. Eine Bestätigung eurer Zahlung erfolgt nicht. Sofern wir keine Zahlungserinnerung versenden, könnt ihr davon ausgehen, dass euer Geld bei uns angekommen ist.

Selbstverständlich könnt ihr auch früher anreisen, bitte informiert uns vorab. Das FP-Camp ist von Samstag mittag bis Sonntag mittag geschlossen, in dieser Zeit können die Einrichtungen vom FP-Camp nicht genutzt werden.
Die Nutzung bzw. Buchung des Camps ist außerdem nur in Kombination mit Programmteilnahme möglich.

Beim Familiencamp Franken bitten wir euch, den Zeltplatz bei früherer Anreise selbst zu reservieren. Eventuell ist hier auch ein Umzug mit dem Zelt erforderlich. Die Auffahrt mit PKW ist erst ab Sonntag möglich.

FP-Familiencamp ist ausschließlich für Familien mit Kindern, „Patchwork“-Familien, sowie für Alleinreisende bzw. Singles mit Kind(ern) buchbar. Der Anteil an „Familien“, welche mit einem Elternteil in das Camp kommen, beträgt oft über 60%. Neuerdings nutzen auch rüstige Großeltern mit ihren Enkelkindern unsere Familiencamps. Unsere Gäste kommen aus ganz Deutschland, aus Österreich, den Niederlanden und der Schweiz.

Grundsätzlich sind Hunde auf dem Camping- bzw. Zeltplatz erlaubt. Allerdings müssen diese an der Leine geführt werden und dürfen nicht in unser Küchenzelt, in unsere Schlafwägen und unsere Mietzelte. In Franken dürfen sie nicht in den Badebereich. Die Aktivitäten sind für Hunde nur bedingt geeignet. Soweit sich andere Gäste an eurem Hund stören sollten, haben deren Bedürfnisse Vorrang.

Solltet ihr bezüglich des Essens bestimmte Wünsche oder Unverträglichkeiten haben, teilt dies bitte vor Ort der Campleitung mit bzw. achtet beim Kochen mit darauf, dass eine Extra-Portion gekocht wird. Vegane und laktosefreie Verpflegung ist grundsätzlich möglich.
Es besteht auch grundsätzlich die Möglichkeit, das Essen individuell anzupassen. Eigene spezielle Lebensmittel, die z. B. aufgrund von Unverträglichkeiten erforderlich sind, können ggf. im Campkühlschrank gelagert werden.
Bitte habt Verständnis, dass wir spezielle Lebensmittel (z. B. Sojaprodukte, Dinkelmehl-/nudeln, glutenfreie bzw. laktosefreie Lebensmittel) nicht im Rahmen der regulären Verpflegung anbieten können.

Der Wunsch nach mehr Nachhaltigkeit nimmt auch beim Familienurlaub mehr und mehr zu - nicht zuletzt im Zuge der Coronakrise. Auch wir unterziehen unsere Familiencamps einem laufenden Check, um uns in diesem Punkt nicht nur im Interesse der Kunden, sondern auch im eigenen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir wissen, dass dieses Thema einen steten Prozess darstellt, trotzdem gibt es schon jetzt einige Punkte, die für einen nachhaltigen Abenteuerurlaub im FP Familiencamp sprechen:

Anreise und Anfahrten vor Ort
Unsere FP Familiencamps und das FP Zwergencamp finden alle innerhalb Deutschlands statt. Die Anreise ist daher nicht weit, hohe Emissionen durch Flug oder weite Autofahrten werden vermieden. Bei den Anfahrten vor Ort versuchen wir möglichst Fahrgemeinschaften zu bilden, um unnötige Autofahrten zu vermeiden.

Aktivprogramm in der Natur
Alle Aktivitäten finden bei den FP Camps in der freien Natur statt. Dabei nehmen wir vor allem bei unseren Kanutouren und beim Klettern Rücksicht auf Planz- und Tierwelt. Neben dem Erlebnis „Natur“ an und für sich stellt auch der soziale Aspekt einen wichtigen Faktor dar. Unser Aktivprogramm im Freien fördert gezielt die Gemeinschaft unter den Familien vor allem auch von Singles mit Kindern.

Verpflegung im Familiencamp
Wir haben die Lebensmittel bei unseren Camps weitgehend auf Bio- und regional erhältliche Produkte umgestellt. So gibt es zum Beispiel frische Brötchen vom ansässigen Bäcker und Fleisch vom örtlichen Metzger. Da wir eine offene Küche haben, auf die jeder zugreifen kann, können wir unverpackte frische Lebensmittel nur bedingt kaufen. Wo dies möglich ist, versuchen wir jedoch konsequent unnötigen Verpackungsmüll zu vermeiden. Zu jeder Mahlzeit bieten wir auch eine vegetarische Variante an. Für Veganer werden die Gerichte auf Wunsch entsprechend angepasst.

Arbeiten im FP Familiencamp
Im Familiencamp zu arbeiten, bedeutet nicht nur, einen simplen Ferienjob zu absolvieren. Die Campleiter und Campteamer arbeiten vor Ort selbstständig und in Eigenverantwortung und müssen verschiedensten Anforderungen gerecht werden. Unsere Campleiter und Campteamer werden daher von uns über eine Saison fest angestellt und fair vergütet.

Langfristige Campstruktur
Unsere Camps stellen keine „Eintagsfliege“ dar, bei der ein Camp nur einmalig aufwendig hochgezogen wird und dann nicht mehr zum Einsatz kommt. Alle Camps sind langfristig und ressourcensparend konzipiert, so dass das Material oft über viele Jahre verwendet werden kann. Außerhalb der Campsaison kommt es oftmals sogar noch in den weiteren Firmenbereichen „Teamevents“ oder „Kanuverleih“ zum Einsatz.

Hier findet ihr unsere Empfehlungen für Ausrüstung und Bekleidung für unsere Familiencamps in Franken, dem Naheland und dem Bayerischen Wald. In den jeweiligen Campbeschreibungen findet ihr noch weitere Hinweise speziell für euer gebuchtes Camp. Packlisten für die anderen Erlebnisreisen findet ihr auch entweder direkt in den Reisebeschreibungen bei der jeweiligen Reise oder ihr erhaltet noch weitere Infos zeitnah vor Reisebeginn. 

• wetterfeste Kleidung und Schuhwerk
• Zelt (sofern keine andere Übernachtungsmöglichkeit gebucht wurde)
• selbstaufblasbare Matte bzw. Luftmatratze, eventuell dünne Isomatte zusätzlich (sofern eigenes Zelt bzw. FP-Mietzelt)
• warmer Schlafsack und eventuell noch eine weitere Decke (sofern eigenes Zelt bzw. FP-Mietzelt)
• Bettwäsche und Bettlaken für FP-Schlafwagen (sofern gebucht)
• strapazierfähige Kleidung bzw. Sportbekleidung (für kältere und warme Tage)
• Badekleidung
• Regenbekleidung
• Trekkingsandalen oder festsitzende Schuhe, die nass werden dürfen für Aktivitäten am Wasser
• Wanderschuhe bzw. feste geschlossene Schuhe mit gutem Profil für Klettern, Wanderungen, Rallyes (auch für die Kinder)
• Sonnencreme, Sonnenbrille, Sonnenschutz für Kopf
• persönliche Reiseapotheke: z. B. Mückenschutz, Salbe gegen Insektenstiche, Sonnenbrand, Mittel gegen Kopfschmerzen, Durchfall, Erkältungen und Halssschmerzen
• Tages-Wanderrucksack (mind. 30l) für Aktivitäten (Brotzeit, Trinken, Bekleidung, teilweise muss Klettermaterial mitgetragen werden)
• Brotzeitdose und Trinkflasche für unterwegs
• Brillenband, Ersatzbrille, Ersatzkontaktlinsen (für Brillen- bzw. Kontaktlinsenträger)
• Taschenlampe/ Stirnlampe

Bei einem Krankheitsfall oder Rücktritt vom Vertrag aus anderem Grund treten unsere Stornobedingungen laut AGB in Kraft. Diesen könnt ihr auch die jeweils gültigen Stornogebühren entnehmen.

Um vor hohen Kosten verschont zu bleiben, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Der Abschluss einer Reiseversicherung ist nicht über FP Erlebnisse möglich, bitte schließt diese direkt bei einem Reiseversicherer (z.B. ELVIA, ERV oder ADAC) ab. Prüft vorab eure bestehenden Versicherungen, ob hier eventuell bereits eine Reiserücktrittsversicherung enthalten ist.

Bei einer Buchung eines der Familien- oder Zwergencamps in Franken, dem Naheland oder im Bayerischen Wald erhaltet ihr mit der Buchungsbestätigung auch schon die Campbeschreibung. In diesen Unterlagen findet ihr alle wichtigen Informationen für euren Abenteuerurlaub (z. B. Packliste, Infos zur Anreise, Notfallnummer am Anreisetag). Weitere Unterlagen benötigt ihr nicht mehr.
Bei der Buchung der weiteren Erlebnisreisen erhaltet ihr mit der Reisebestätigung ebenfalls entsprechende Reiseinfos. Weitere ausführlichere Informationen erhaltet ihr dann nochmals kurz vor Reisebeginn.

Unsere FP-Familiencamps und FP-Zwergencamps sind besonders gut geeignet für Singles mit Kind oder Alleinreisende mit Kind. Das Aktivprogramm ist so konzipiert, dass es immer in der Gupppe stattfindet und auch Kochen und Essen finden stets gemeinsam statt. So finden sowohl Kinder als auch Erwachsene schnell untereinander Anschluss. Der Anteil an „Familien“, welche mit einem Elternteil in das Camp kommen, beträgt meist über 60%. Neuerdings nutzen auch rüstige Großeltern mit ihren Enkelkindern unsere Familiencamps.

Ihr möchtet an euren Campaufenthalt noch ein paar Tage und Nächte anhängen? Kein Problem! Bitte gebt uns vorab kurz per Mail Bescheid, dass wir die Plätze einplanen können und den Campingplatz informieren können.

Nur beim Familiencamp Franken müsstet ihr den Zeltplatz bitte für eine Nutzung über die Campdauer hinaus selbst reservieren.

Bei einem Krankheitsfall oder Rücktritt vom Vertrag aus anderem Grund treten unsere Stornobedingungen laut AGB in Kraft. Diesen könnt ihr auch die jeweils gültigen Stornogebühren entnehmen.

Um vor hohen Kosten verschont zu bleiben, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Der Abschluss einer Reiseversicherung ist nicht über FP möglich, bitte schließt diese direkt bei einem Reiseversicherer (z.B. ELVIA, ERV oder ADAC) ab. Prüft vorab eure bestehenden Versicherungen, ob hier eventuell bereits eine Reiserücktrittsversicherung enthalten ist.

Vor Ort könnt ihr gerne unseren Stromanschluss im Küchenzelt nutzen, um z. B. Akkus von Fotoapparaten oder Handys zu laden (gilt für alle Camps). Solltet ihr einen eigenen Stromanschluss benötigen, könnt ihr diesen in den Camps im Naheland und im Bayerwald kostenpflichtig direkt vor Ort über den Campingplatz beziehen. Im Frankencamp gibt es diese Möglichkeit leider nicht.

Ihr wart schon einmal auf einem unserer FP-Familiencamps und bucht euch erneut ein? Dann belohnen wir dies mit einem Stammkundenrabatt!
Für das zweite bei uns gebuchte FP-Familiencamp erhaltet ihr 5% Nachlass auf die Buchung des Aktivprogramms, ab dem dritten gebuchten FP Familiencamp sogar 10%!
Bitte beachtet: der Stammkundenrabatt ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar und gilt nur für unsere FP-Familiencamps und FP-Zwergencamps im Naheland, dem Bayerwald und in Franken. Er gilt, wenn ihr alle Camps immer direkt bei uns gebucht habt.

Die Camping- bzw. Zeltplatzgebühr ist nicht im Camppreis inbegriffen; die Bezahlung der Camping-/Zeltplatzgebühr erfolgt vor Ort direkt an den Campingplatz/Zeltplatz (vgl. Nebenkosten). Die Reservierung des Zeltplatzes erfolgt automatisch gemäß eurer Campbuchung über FP. Die Unterkünfte und auch euer eigenes Zelt stehen in direkter Campnähe.

Eure Wertsachen können abschließbar gelagert werden, wenn ihr einen Schlafwagen oder eine sonstige feste Unterkunft gebucht habt. Bei Übernachtungen im Zelt empfehlen wir, diese Dinge im Auto zu lagern. Grundsätzlich gibt es auf den Camping-/Zeltplätzen keine Schließfächer und es besteht in der Regel auch kein Versicherungsschutz für Wertsachen.

Unsere Familiencamps finden bei jedem Wetter statt. Viele Programme können auch problemlos bei widrigen Wetterverhältnissen durchgeführt werden. Bekanntlich gibt es kein schlechtes Wetter, nur schlechte Kleidung, denkt deshalb beim Packen an wetterfeste Kleidung und Schuhwerk. Für die Übernachtung im Zelt empfehlen wir eine dicke selbstaufblasbare Matte bzw. Luftmatratze und eine dünne Isomatte zusätzlich. Ebenso einen dickeren Schlafsack und eventuell noch eine weitere Decke bzw. einen Innenschlafsack. Eine Packliste findet ihr bei der jeweiligen Campbeschreibung.

An allen Zelt- bzw. Campingplätzen auf denen unsere Familiencamps stattfinden, ist W-LAN verfügbar. Bitte informiert euch vor Ort über die jeweiligen Zugangsdaten. Das W-LAN ist Leistung des jeweiligen Camping- bzw. Zeltplatzes, FP hat daher keinen Einfluss auf Qualität und Verfügbarkeit. Ein Empfang ist unter Umständen nicht überall am Camping- bzw. Zeltplatz gegeben.

An zusätzlichen Kosten fallen vor Ort die Zelt- bzw. Campingplatzgebühr an. Diese werden vor Ort direkt mit dem Zelt-/Campingplatz abgerechnet. Getränke, die ihr in unserem Camp kaufen könnt, werden am letzten Camptag abgerechnet (Tee und Kaffee sind inklusive und man kann auch seine eigenen Getränke mitbringen). Auch die Transfers zu den Aktivitäten sind Eigenleistung.